Más allá de la Rutina
Comprender el “Trabajo por hacer” para transformar el servicio y conectar Mejor con los clientes
acompañamiento
Que porcentaje de nuestros clientes están "contratando" un coaching o entrenamiento después de un evento "desencadenante" significativo?
Coaching
Que tipos de eventos "desencadenantes" pudieron llevar a alguien a "contratar" un programa de coaching o de entrenamiento?
Comunicación
¿Qué pasaría si empezáramos a comunicarnos de manera proactiva con las personas con más probabilidades de sufrir un evento "desencadenante"?
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